ご注文より、最短で翌日にお届け致します。
昼13時までにご注文頂くと、最短で翌日のお届けとなります。（火～金まで対応。土日・祝・月は翌日発送になります。）
※お届け先や、お支払方法、混雑状況により、当日発送が出来ない場合もございます。

送料は、全国一律550円です。（沖縄は1,100円です。）
※離島・中継料がかかる地域は別途中継料がかかります。
・クレジットカードでのご注文：ご請求金額に加算
・クレジットカード以外のご注文：別途銀行振込にてご請求

※合計11,000円（税込）以上ご注文頂いた場合は送料無料です。(沖縄は550円)
※離島・中継料がかかる地域は、送料無料対象であったとしても、別途中継料がかかります。

中継料金がかかる地域にお住いのお客様へは、当店より別途メールにてご連絡をいたしますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

申し訳ございませんが、ラッピング袋のご用意はございません。

ご注文直後にBASE（[email protected]）より自動配信メールが届きます。
こちらとは別に当店からお手続き完了後、1～2営業日以内（土日祝は除く）に必ずご注文受付メールをお送りしております。
当店からのメールが届かない場合は、以下のいずれかの可能性がございます。

「メールアドレスの記入間違い」
「迷惑メールフォルダに振り分けられている」
「迷惑メール設定により削除されている」

お客様のセキュリティ設定をご確認頂き、
必ず「[email protected]」からのメールを受信できるようにご設定下さい。
また、当店は土日・祝はお休みを頂いております為、この期間中のお問い合わせやご注文に関しましては、翌営業日より順次ご対応のうえメールをお送りいたします。

申し訳ございませんが、同梱の対応は行っておりません。

発送メールに記載しております【お問い合わせ番号】でご確認ください。

伝票番号にて下記の配送業者のホームページより配達状況がご確認いただけます。
もし、商品発送以降に変更が発生しましたら、直接下記の配送業者にご連絡お願い致します。

https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。期間を過ぎての連絡や返品条件を満たしていない場合、お受けできません。
詳しくは以下をご覧くださいませ。

https://johnhop.base.shop/p/00003

当店では、衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。

採寸用サンプルの実寸値となりますので、 お手元にお届けする商品と表記寸法の間に多少の誤差が生じる場合がございますが、予めご了承ください。

申し訳ございませんが、当店では対応が出来かねます。
詳しくは以下をご覧くださいませ。

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002

■営業について

営業時間　10：30 ～ 18：30 （月～金）
※ご注文は24時間365日承っております。

休業日　土・日・祝・年末年始
※長期休業につきましては、日程が決まり次第 HP・メルマガ等でご案内させて頂きます。


JohnHop（株式会社エヴァー・グリーン）
mail:[email protected]
〒531-0074
大阪市北区本庄東1-9-17 MIビル 3F
TEL:06-6375-9982